شهدت منصة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، التابعة لشركة «ميتا»، فجر الأربعاء، عطلاً تقنياً مفاجئاً تسبب في صعوبات واسعة لدى المستخدمين في تسجيل الدخول واستخدام التطبيق، وسط موجة شكاوى متزايدة رُصدت في عدة دول حول العالم.
وأظهرت بيانات موقع DownDetector المتخصص في تتبع أعطال الخدمات الرقمية ارتفاعاً حاداً ومفاجئاً في عدد البلاغات خلال فترة قصيرة، حيث سجّل آلاف المستخدمين مشكلات متزامنة، ما يشير إلى خلل تقني واسع النطاق وليس مشكلة فردية أو محلية.
وبحسب المؤشرات الحية للموقع، شملت أبرز الأعطال صعوبة تسجيل الدخول وخروجاً قسرياً من الحسابات، إضافة إلى عدم تحميل الصفحات أو تعطل التطبيق على الهواتف المحمولة. وتركزت نسبة كبيرة من البلاغات على مشكلات تسجيل الدخول، مقابل أعطال مرتبطة بأداء التطبيق والموقع الإلكتروني.
وامتد تأثير العطل إلى مناطق جغرافية متعددة، من بينها الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة، فيما تصدّر وسم «عطل فيسبوك» منصات التواصل البديلة، مع لجوء المستخدمين إلى شبكات أخرى لمتابعة التطورات.
ووفق تقديرات وتقارير تقنية، قد تعود مثل هذه الأعطال إلى أسباب داخلية تتعلق بالبنية التحتية الرقمية، مثل أخطاء في إعدادات التوجيه الشبكي (BGP)، أو تحديثات برمجية غير مستقرة، أو مشكلات في أنظمة أسماء النطاقات (DNS)، دون وجود مؤشرات مؤكدة على اختراق أمني.
ولم تصدر شركة «ميتا» حتى لحظة إعداد الخبر بياناً رسمياً يوضح أسباب الخلل أو الإطار الزمني المتوقع لإعادة الخدمة بشكل كامل، في وقت يترقب فيه المستخدمون عودة المنصة إلى عملها الطبيعي نظراً لاعتماد الملايين عليها في التواصل ومتابعة الأخبار والمحتوى الرقمي.
