حددت وزارة الأوقاف والإرشاد، تكلفة برنامج العمرة الاقتصادي بنظام المستضيف عند سقف لا يتجاوز 800 ريال سعودي لموسم العمرة 1448هـ، مؤكدة إلزام جميع المنشآت المفوجة للمعتمرين بالتقيد بهذا السعر.
وشددت الوزارة، عبر قطاع الحج والعمرة، على عدم رفع قيمة البرنامج تحت أي مسمى، محذرة من اتخاذ إجراءات إدارية وقانونية بحق الجهات المخالفة، قد تصل إلى إيقافها نهائياً عن مزاولة نشاط العمرة والحج وإدراجها ضمن القائمة السوداء.
كما أعلنت تخصيص خط ساخن يعمل على مدار الساعة عبر الاتصال الهاتفي و"واتساب" لتلقي شكاوى المعتمرين المتعلقة بزيادة الأسعار أو الإخلال بالخدمات المتفق عليها.
ودعت الوزارة جميع المنشآت العاملة في قطاع العمرة إلى الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة، بما يضمن حماية حقوق المعتمرين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
